改めてご案内させていただきます。

「時間丁度」でのご来訪にご協力ください
担当者の休憩時間や次の火葬に向けた大切な準備作業があるため、あまりに早く来られますと、
前のお客様とお時間が被ってしまったり、作業の妨げとなってしまいます。

早着しそうな場合
お約束の時間より早く到着されそうな場合は、誠に恐れ入りますが付近にて時間調整のうえ、
お越しくださいますようお願いいたします。

訪問を伴う場合は出張料金を頂いております。
出張費につきましては、場所によって細かく設定しておりますので、
お問い合わせの際にご案内させて頂きます。
宜しくお願い致します。

1. 当社は出張火葬がメインになるため、固定看板等の設置はございません。
   （簡単な目印になるような簡易的な看板はあります）
   カーナビで来られる場合ですと、違う場所に案内される場合があります。
   「グーグルマップ」「Yahoo!地図」は正確な場所を示しております。
   「コスモスペットサービス」と検索してください。
   事前にご確認お願いします。
   スマートフォンをお持ちの方は「グーグルマップ」等の案内に従って
   お越しください。
   
   
2. お時間は「時間丁度」でお願い致します。人の葬儀とは違います。
   佐久地方の風習の「３０分前までに行く」という事は必要ございません。
   当社は少ない人員での運営になりますので、時間の割り振りがタイトです。
   あまりに早く来られますと前のお客様と被ってしまったり、準備作業の妨げと
   なってしまいます。早着しそうな場合は付近にて時間調整をお願いします。
   
   
   
3. 立地は表が国道、裏は崖になっており、その下を滑津川が流れております。
   小さいお子様をお連れの場合は目を離さぬようお願い致します。
   
   
4. 来訪人数について
   お見送りに最適な人数は4～5名程となります。
   当方では、晴天時には東屋を待合スペースとして利用しております。
   雨天・冬期間は事務所を待合スペースとして利用しております。
   駐車スペースは普通車で4～5台までです。
   いずれも場所に制限がございますので、大人数での来訪はご遠慮ください。

注意事項ばかりで大変申し訳ございませんが、スムーズに火葬業務が行えるように、
また、お客様の安全を確保するためとなりますので、ご理解をお願い致します。

ご依頼をされる前に以下のことをご確認ください。

1. お問い合わせ・お申込みの通常受付時間は
   AM7:00～PM10:00となります。
   少ない人数での運営になりますので、やむを得ない事情のある方以外は
   上記時間外のお電話はご遠慮ください。
   
   
2. スムーズなご案内をするために、予め火葬をされる子の体重を測定してください。
   体重が分かることによって火葬時間と火葬料金が算出されます。
   また、「合同火葬」「個別火葬」「立会火葬」
   どの火葬をご依頼されるのか、できる限り予めお決めください。
   土日・祝日はご依頼が集中する傾向にあります。
   順番にご案内しております。余裕を持ってご依頼ください。
   
   
3. 一般的な室内型のペット霊園と違い、移動火葬は天候に左右される場合が
   多々あります。精密機器を積載した移動火葬車は水に弱く、
   大雨・雷・大雪等の悪天候の場合は火葬業務を見合わせる場合があります。
   
   
4. 訪問火葬を依頼される方は火葬場所のスペースを十分に確保してください。
   特に大型犬を火葬する車両はNV350キャラバン・スーパーロングとなります。
   作業スペースとして奥行き8m・横3mは最低限必要になります。
   排気の温度が高いため、カーポートや車庫の中では火葬は出来ません。
   上部に木が生い茂っていたり、電線が張り巡らされた場所も不可能となります。
   また、ある程度の平坦な場所を要します。
   
   
5. 火葬予定の場所が「大通りに面している」「目立つ場所」等では
   火葬が出来ない可能性がございます。
   特殊な事を行うため、ご近所様が近い場合は、
   予めご説明頂き了承を得ることをお勧めします。
   火葬スペースが無い・やりにくい・やってほしくない等の事情がある場合は、
   最初から当社へお持ち込みください。
   移動火葬車はどこでも火葬できるわけではなく、
   安全に滞りなく行えるかを事前に詳しくお調べした上で実施いたします。
   
   
6. 一般的なダンボール製の棺は一緒に火葬出来ません。
   火葬後灰が多くたまり収骨が困難になります。
   また、燃焼排気部から灰が排出され、
   近隣にご迷惑をおかけしてしまうことになります。
   棺を使用したい場合は専用品がありますのでお申し出ください。（別途有料）
   食べていたフード・おやつ・お花・お写真は一緒に火葬出来ます。
   

「個別火葬・立会火葬」の違いについて質問をよくお受けします。

個別火葬

ご遺体を一度お預かりし、別の場所で火葬を行った後、お骨を骨壺に入れてご家族様にお返しする
プランです。

火葬場所: 基本的にご指定いただけません。
お迎え・お届け: ご遺体のお迎えやご遺骨のお届け時間は、なるべくご家族様のご意向に沿うように調整いたします。

こんな方におすすめです(ご依頼の例):

• 日中お勤めで、火葬に立ち会うお時間がない方(例:朝の出勤前にご遺体をお迎えにあがり、日中に火葬してご帰宅後にお骨をお返しするなど)
• ご近所や周囲への配慮から、「自宅付近ではなく場所を変えて火葬してほしい」という方
• 「火葬はしたいが、お骨を見るのが辛い・見たくない」という方

立会火葬

ご自宅やご指定の場所(思い出の場所や散歩コースなど、支障がない場合)へ移動火葬車でお伺いし、
火葬を行うプランです。

お立ち会いと収骨: 火葬の最中にお立ち会いいただけるほか、終了時間に合わせてお越しいただき、
ご家族の皆様でお骨を拾う(収骨)ことができます。

ご注意事項: 移動火葬車はどこでも火葬できるわけではなく、安全に滞りなく行えるかを事前に詳しく
お調べした上で実施いたします。

「小動物を火葬して骨がちゃんと残りますか？」というお問い合わせを多数頂きます。
ハムスター・フェレット・小鳥等を火葬した場合でも、骨はしっかりと残ります。
安心してご依頼くださいませ。

当社敷地内に、この度合同慰霊碑を建立させて頂きました。
合同火葬にてお預かりした子達は、慰霊碑にお骨を埋葬させて頂きます。
ご家族様のお参りはいつでも自由に出来ますので、
ご命日やお近くに来られた際には、
どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。

お問い合わせの際には、「発信者番号」を通知の上でお問い合わせくださいませ。
当社ではイタズラ電話防止のために、「非通知」ではお繋ぎ出来ません。
ご協力の程お願い致します。

通常の火葬プランに棺は含まれておりません。
一般的な紙製・段ボール製の棺は灰が多数出るため、当社では使用しておりません。
ご入用の方は専用のペット用棺をご用意致します。（別途有料）
ご依頼の際にお申し付けくださいませ。

訪問時のクレジットカードでのお支払いが可能になりました。
端末を持ち出す関係上、ご依頼の際にお申し出ください。